カップルズポイント利用規約
GNU株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が運営・管理するウェブサイト「カップルズ」及びアプリ「カップルズナビ」(以下 、ウェブサイト・アプリを総称し、単に「カップルズ」といいます。)において提供する、ホテルの予約システム(以下「カップルズ予約」といいます。)利用者に対してのポイントサービス(以下「本サービス」といいます。)として「カップルズポイント」(以下「ポイント」といいます。)の提供および利用にあたり、以下のとおりカップルズポイント利用規約(以下「本規約」といいます。)を定めます。
第1条(適用)
- 本サービスの利用に際しては、本規約の全文をご覧ください。本サービス利用の際には、本規約に同意したとみなします。
- 本サービスに関し本規約に規定のない事項については、「カップルズ利用規約」「会員規約」「カップルズ予約サービス利用規約」の規定が適用されるものとします。
第2条(利用資格)
本サービス利用資格は、カップルズにおける会員登録をしている方(以下「会員」といいます。)に限るものとします。
第3条(ポイントの種類)
付与するポイントの種類は、以下のとおりとします。
- 「仮ポイント」獲得前のポイント。仮ポイントの状態でのポイント利用はできません。
- 「通常ポイント」獲得済みのポイント。カップルズ予約の申込に利用できます。
- 「キャンペーンポイント」カップルズにて不定期に実施されるキャンペーン等において、付与されるポイント。カップルズ予約の申込に利用できます。
第4条(ポイントの付与)
- カップルズ予約を通して予約をした会員に対して、当該会員が予約内容に従った利用を実際に行った際、当該宿泊を確認した上で、予約料金の1%に相当するポイントを付与します。付与したポイントはカップルズ予約において、1ポイントあたり1円として利用できます。
- ポイント付与対象金額は、会員がカップルズ予約を通して予約した際に、予約時点で確定している宿泊料金等を指すものとし、カップルズ予約を通さずに行った予約、オプションや食事等の追加料金、包括表示されていない税金等は付与対象金額外とします。
- 会員がポイントを使用して割引宿泊を行った場合、ポイント利用分はポイント付与対象外とします。
- カップルズ予約において付与対象予約が承認されると、仮ポイントとして付与されます。
- キャンセルなど予約内容に従った利用が行われなかった場合、ポイントの付与はいたしません。
- 決済方法を問わず、全ての施設での利用がポイントの付与対象となります。
第5条(ポイントの利用)
- ポイントはカップルズ予約にて、予約申込みの際に利用することができるものとします。ただし、会員本人のみが利用できるものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
- 予約申込みにポイントを利用した場合、利用したポイント数の変更、取り消しをすることはできません。また、当社の責に帰することのできない理由により利用、または利用できない場合において、当社は金銭補償その他一切の責任を負いません。
- ポイントの利用は100ポイントごととし、保有するポイントの合計が100ポイントに満たない場合はポイントを利用できません。
- 決済方法を問わず、一部ポイント利用の対象外施設を除いた全てのカップルズ予約掲載施設でポイントが利用できます。
第6条(ポイントの期限)
- 会員が獲得した通常ポイントの有効期限は、最終獲得日から数えて6ヶ月後の月末までとなります。
- 会員が獲得したキャンペーンポイントの有効期限は、最終獲得日から数えて6ヶ月後の月末までとなります。
第7条(ポイントの失効)
- 有効期限を過ぎたポイントは、有効期限月の翌月10日に失効します。
- 有効期限を過ぎても失効するまでポイントを利用することはできますが、新たなポイント付与があった場合でも、有効期限が過ぎた分のポイントは、有効期限の再延長はされません。
- いかなる場合でも失効したポイントの利用や再発行はできません。
第8条(ポイントの確認)
会員の保有するポイント数、ポイントの獲得・使用履歴、有効期限等は、カップルズ予約内「マイページ」の「ポイント履歴」にて確認することができます。
第9条(キャンセルの取扱い)
- 会員がカップルズ予約の申込みをする際にポイントを利用し、その後当該予約をキャンセルした場合、利用されたポイントを会員に返還します。ただし、返還時に有効期限を経過したポイントについては、この限りではありません。
- 会員がカップルズ予約の申込みをする際にポイントを利用し、その後当該予約をキャンセルし、キャンセル料の支払義務が発生しているときは、利用されたポイントをキャンセル料に充当することができるものとします。充当の結果、利用されたポイントに残額がある場合は、当該残額ポイントを会員に返還します。なお、キャンセルに伴い会員が支払うキャンセル料は、ポイント付与の対象とはなりません。
第10条(ポイントの取消等)
当社は、会員が次の各号に該当した場合は、当該会員へのポイントの付与を取り消すことができ、また当該会員が保有するポイントの全部又は一部を失効させることができます。
- 会員が理由の如何にかかわらず、会員資格を喪失した場合。
- 会員が本規約及びこれに附随する各規約に違反した場合。
- 会員が不正な手段を用いてポイントの付与を受けたことが疑われる場合。
- 前三号の他、会員が予約した宿泊を当社や宿泊施設に連絡することなく一方的に中止するなどの行為の他、故意に損害を与えるなど、当社が適切でないと判断した場合
第11条(注意事項)
- 保有するポイントはいかなる場合にも換金できません。
- 本サービスの会員資格を売買および譲渡することはできません。
- 保有しているポイントを他の会員との間で共有、合算および、複数の会員に分散させてポイントの付与をすることはできません。
- 当社がポイント数を修正すべき合理的な事情があると判断した場合、会員の保有ポイント数を修正することがあります。
- 会員が退会したときは、その時点で保有するポイントは種類を問わず全て消滅します。再入会を行っても退会前ポイントの継承・復活はできません。
- ポイント利用分に対しての領収書の発行はできません。
- 施設による処理間違いや、システムエラー発生の場合のポイント付与に関しては、通常より遅れての付与となる場合があります。
第12条(変更・中断・終了)
- 当社は、会員への事前の通知なくして、本サービスの内容の変更、中断、終了を行うことができ、会員はこれを承諾するものとします。
- 当社は前項の規定に従って、本サービスを終了する場合、第6条および第7条で定めるポイントの有効・失効期限にかかわらず、本サービスを終了した時点で、残存のポイントは全て消滅するものとします。
- 本サービスの変更・中断・終了に伴い、会員に不利益や損害が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第13条(免責)
- 当社は、本サービスの利用または利用不能から生じる一切の損害(精神的苦痛、又はその他の金銭的損失を含む不利益)に関して理由の如何を問わず、責任を負わないものとします。
- 当社は、会員が本サービスを利用して、宿泊施設を利用した場合に、会員と宿泊施設等の第三者との間に生じたトラブルについては一切責任を負わないものとします。
第14条(本規約の変更と更新)
- 当社は、利用者に事前の通知をすることなく本規約および諸注意等の変更(追加・削除を含みます。以下同様。)をすることがあります。利用者は、本規約および諸注意等を本サービス利用の都度、確認するものとします。
- 本規約および諸注意等の変更後、利用者が本サービスを利用した場合、利用者は、変更後の本規約および諸注意等を承諾したものとします。
第15条(準拠法および管轄)
本規約の準拠法は、日本法とし、本規約に関する一切の紛争は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
【2021年11月01日制定】
以上